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医患贴心人

来源:湘乡市第二人民医院 作者:九病区 彭婷 2019-04-30 16:18

    从懵懂少女到知性美妈,从职场新人到业务骨干,她以一颗挚诚的心和勤勉踏实的工作作风,让患者得到周到,细致,全面的服务,赢得了同事和患者的一致赞美。她就是我们的医患贴心人,普外科的护士长-----张晶晶。                                              

    作为普外科的护士长,张晶晶从事护理工作已18年之久,积累了丰富的临床经验。她始终以“救死扶伤,实行革命人道主义”为座右铭,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献,多次被评为“湘乡市优秀护士,湘乡市优秀护理管理者”。她带领科室成功创办了“优质护理病房”,努力为病人营造一个安静、整洁、舒适的住院环境。作为护士长,她对科室严格管理,建立了科室病人随访制,开展出院病人满意调查,经常到病房了解病人对治疗、护理的意见和建议,让病人掌握用药情况,了解自己的住院费用,提高病人的满意度。每日早查房时,总能听到她亲切的询问病人“晚上睡的好不好,有没有哪里不舒服”。 每当遇到急危病人抢救时,她总是冲到最前面。单位工作的繁忙,家庭生活的辛劳,常常压得她喘不过气来。大家都劝她多注意休息 ,别累坏了身子,可她总是笑着说“没关系,我还行”。 
   我刚从学校毕业参加工作来到普外科时,对很多治疗操作都不熟练。护士长不厌其烦,倾囊相授,制度一个一个的讲,医嘱一个一个的教。做错了,不急不恼,耐心讲解,直到我熟练掌握为止。在我的心里她就像姐姐般贴心。对科里的姐妹们,她也是关怀备至。科室一个姐姐的小孩发烧到40度,护士长知道这个消息后,立即让她回家照顾孩子,自己默默承担了她所有的工作。她说,小孩子生病后最需要的是妈妈!工作上的帮助,生活中的贴心,我们都感觉,有她真好。
     50岁的周伯伯,因胃ca做了3次手术,在外院经历2次手术的他对手术有着极大的恐惧。第3次手术他慕名来到我院普外科,护士长见他情绪低落,心情沉重,就主动去找他沟通。他流着泪说,“张护士长,您是不知道每次插胃管尿管有多么难受,经历了太多手术和治疗,我都有些受不了了,您说我这个病还能不能治好”。一次二次三次,直到周伯伯敞开心扉。在她的开导下,周伯伯愉快的接受了治疗,术后她更是协助患者活动,从下床到室内活动,她一步一步的扶着,一点点的指导,最终患者病情得以好转,安心回家疗养了。

    诚心待人,用心服务,她就像她的名字一样,散发着亮晶晶的光芒,是我们和患者心中的贴心人。     

 
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