全院职工参加规范化职工礼仪培训讲座

许静老师生动、详细的讲解

       为提高医患沟通能力，提升服务质量，提高医院整体形象，我院特邀请湘潭市第一人民医院护理部主任许静老师于2014年7月18日晚7：30分，在门诊十五楼会议室对全院职工进行规范化职业礼仪培训。
       课中，许静老师分别就医务人员自身形象、医患沟通礼仪、办公礼仪、接听电话礼仪等方面进行了生动、详细的讲解。许老师风趣、幽默的语言，把课堂气氛推向一个又一个高潮。