关于设置统一受理投诉部门及专职人员的通知

发布时间:2017-08-23 09:38:15

 各科室

    根据国家卫计委令第10号《医疗质量管理办法》及《医院投诉管理办法(试行)》的要求,方便患者和职工投诉,维护患者和职工合法权益,规范我院投诉管理、受理、处置,医院设立投诉办公室(医务科)为患者、患者合法代理人的投诉受理及管理部门,刘咏为投诉专职接待员;院办公室受理及管理职工投诉部门,成艳阳为投诉专职接待员。特此通知。

                    

                           2017年8月23日

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